La función de la CRA (central receptora de alarmas) es la recepción de las señales emitidas por los sistemas de seguridad, cuando estos detectan que se ha producido una alarma en sus instalaciones.

Una vez recibida, la CRA se pone en contacto con el cliente para verificar que no se trata de una falsa alarma, pidiéndole al abonado que se identifique con una clave. El siguiente paso en caso de alarma real, por parte de la CRA, es ponerse en contacto con la Policía, dando aviso de un posible robo.

Tras este procedimiento, se hace un seguimiento exhaustivo de las fuerzas de seguridad. La hora de la llamada queda registrada, así como las zonas en alarma y la actuación de los operadores, yen el momento que usted lo desee, podrá solicitar a través de esta Web, en el área de clientes (informes CRA), un informe de este seguimiento.

Hoy en día, existen múltiples vías de transmisión por las que llegan las señales a la central receptora. La más común es la línea telefónica fija, pero poco a poco van incorporandose otras vías de comunicación, ya que no en todos los lugares se dispone de línea. Ya sea como vía principal o como vía de respaldo, entre Jos métodos de transmisión alternativos, se encuentran la radiofrecuencia, Internet, telefonía móvil (GSM), Internet móvil (GPRS), etc. .